Zara ha negado haber infringido la marca Jo Malone de Estée Lauder y señaló, en escritos presentados ante el Tribunal Superior del Reino Unido, que utiliza el nombre de la perfumista en las fragancias que comercializa en colaboración con ella conforme a los principios fijados por el gigante cosmético en 2020.

Estée Lauder compró en 1999 la marca de perfumes que lleva el nombre de Malone y los derechos para utilizar su nombre. Malone dejó la empresa en 2006 y en 2011 lanzó una nueva marca de fragancias, “Jo Loves”, antes de iniciar en 2019 una colaboración en perfumes con Zara.Aunque los frascos de los perfumes de Zara solo muestran su propia marca, la demanda interpuesta por Estée Lauder contra Malone, “Jo Loves” y la filial británica de Zara se fundamenta en la inclusión de las palabras “Jo Malone” en las descripciones de producto en la página web de Zara y de “Created by Jo Malone CBE, founder of Jo Loves” en la parte posterior del embalaje.

Un portavoz de The Estée Lauder Companies declinó comentar el escrito de defensa presentado por ITX, la filial británica de Inditex —propietaria de Zara—, al que tuvo acceso Reuters. El portavoz remitió al comunicado de la compañía cuando se presentó la demanda en marzo, en el que se afirmaba que en 1999 Malone aceptó “abstenerse de utilizar el nombre Jo Malone en determinados contextos comerciales, incluida la comercialización de fragancias”.ITX afirmó en su escrito de defensa que Estée Lauder se quejó en agosto de 2020 por el uso de “Jo Malone” en una publicación en la cuenta oficial de Weibo de Zara en China, pero que los abogados de la empresa estadounidense dijeron en octubre de ese año que dicho uso estaba dentro del alcance permitido. El escrito de ITX señaló que, al mismo tiempo, los abogados de Estée Lauder establecieron principios para el uso del nombre por parte de Zara, indicando que Zara debería emplear “Jo Malone CBE”, “Ms Jo Malone”, “Ms Malone” o “Jo” para diferenciar entre la persona y la marca, y que no debía referirse a ella como fundadora de la marca de fragancias Jo Malone. La redacción del embalaje de los perfumes y de la web de Zara se ajusta a esos principios, afirmó ITX en el escrito.ITX dijo que el caso plantea la cuestión más amplia de cómo Malone “puede referirse de forma justa y legítima a sí misma” a la luz de la marca de Estée Lauder. Las descripciones de los perfumes de Zara ahora rezan: “In collaboration with perfumer Ms. Jo Malone CBE, founder of Jo Loves”.Malone, que no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios enviada por correo electrónico, publicó el mes pasado una declaración en vídeo en su cuenta personal de Instagram sobre el uso de su nombre. “Hace siete años empecé a trabajar con Zara; se pusieron en contacto conmigo, no con una empresa, no con una marca, no con un logotipo: conmigo, Jo Malone, la persona... Hemos ido más allá para asegurarnos de que todo el mundo entienda que esto no tiene nada que ver con la empresa Jo Malone London”, dijo en la declaración.ITX también negó la acusación de Estée Lauder de “passing off” —práctica consistente en engañar a los consumidores haciéndoles creer que los bienes o servicios pertenecen a otra empresa— y rechazó la caracterización de la demanda de sus perfumes como “económicos”. En la página web de Zara en el Reino Unido, los perfumes, entre los que se incluyen “Energetically New York”, “Elegantly Tokyo” y “Fashionably London”, tienen un precio de 35,99 libras por frasco de 100 ml. Los perfumes de Jo Malone se venden por 122 libras o más por el mismo volumen. Inditex declinó hacer comentarios sobre el escrito de ITX.